Mail merge adalah sebuah fasilitas di microsoft office word yang digunakan untuk membuat sebuah dokumen yang template-nya sama namun tujuan penerimanya berbeda. Mail merge atau surat masal adalah salah satu fasilitas di Ms.Word untuk mempermudah user melakukan pekerjaan dengan hanya membuat satu format surat namun dengan berbagai tujuan alamat dan nama yang berbeda. Contohnya adalah membuat